🧾 Política de Cambios y Devoluciones
En iCrear queremos que tu experiencia sea transparente y confiable. Por eso, te compartimos nuestra política de cambios y devoluciones:
📦 ¿Querés devolver un producto?
Podés escribirnos a [email protected] solicitando la devolución dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, siempre que:
- El producto esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- Incluyas el comprobante de compra.
👉 Importante: No se aceptan devoluciones de productos personalizados con nombre, marca o diseño exclusivo solicitado por el cliente.
🔁 ¿Tu producto tiene una falla?
Si el producto presenta una falla técnica o de fabricación, podés escribirnos a [email protected] solicitando un cambio dentro de los 30 días. En ese caso:
- Evaluaremos el producto y, si corresponde, lo reemplazaremos sin costo adicional.
- El envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro.
💸 Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles.
🧷 Botón de arrepentimiento
Podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega. Encontrás el Botón de Arrepentimiento en el pie de página de nuestro sitio.